Este curso tem como objetivo capacitar os servidores da UFRJ no gerenciamento de processos de negócio, em planejamento e indicadores, nos processos de modelagem da excelência em gestão pública e na divulgação e marketing institucional da empresa pública.
Modalidade
Presencial
Ambiente Organizacional
Todos os ambientes organizacionais
Público-alvo
Todos os servidores técnicos-administrativos da UFRJ que desejem adquirir conhecimentos sobre gestão de processos administrativos e acadêmicos. Pela sua natureza o curso interessa também ao corpo docente e, mais particularmente, aos gestores dos diferentes níveis hierárquicos da Universidade.
Carga-horária
90 horas
Conteúdo
– Planejamento Institucional
– Indicadores de Desempenho institucional
– Marketing institucional
– Base Conceitual
– O ciclo PDCA
– Tipologia de Processos
– Planejamento da Modelagem de Processos
– Mapeamento de Processos
– Análise e Melhoria de Processos
– Carta de Serviços
– Teoria e Prática de Planejamento;
– Balanced Score Card
– Formatação da Proposta de Melhoria
– Encerramento do Curso
Coordenação
Eduardo Oliveira dos Santos
Período de inscrição
25/04 a 18/05/2018
Período de realização
22/05 a 28/08/2018
Local
Sala de aulas da Coppe
Dias e horários
Terças e Quintas, das 08:00 às 11:00.
Número de vagas
30 vagas
Locais de entrega da ficha de inscrição
Inscrições online. Para efetuar sua inscrição, clique aqui.
Detalhes do evento:
Dia(s): 22 maio 2018 - 28 ago 2018
Horário: 08h00 - 11h00
Local: COPPE/UFRJ
Av. Horácio Macedo, 2030, Rio de Janeiro, RJ, 21941-598, Cidade Universitária
Categorias
Sem CategoriasInscrição:
A confirmação da inscrição é de responsabilidade do organizador do evento.
Valor: Gratuito
Período de inscrição: 18/05/2018
Site: http://diac.pr4.ufrj.br/index.php/inscricoes-abertas/408-introducao-a-gestao-publica
Instituição responsável: DIAC - PR4
Email do organizador: glauciacastro@glauciacastro.com
Telefone de contato: (21) 98403-7362